Contatti

Il nostro team di assistenza è a disposizione per rispondere a domande, gestire problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Possiamo aiutarti con verifiche, prelievi o segnalazioni tecniche: scegli uno dei canali di comunicazione comodi disponibili e riceverai supporto rapido e chiaro dal nostro staff. Il servizio è raggiungibile via email, chat e telefono; per questioni urgenti la chat è la via più veloce. Puoi anche inviare documenti per la verifica direttamente dall'area personale.

Reparto	Contatto
Assistenza clienti	[email protected] Chat live 24/7
Richieste generali	[email protected] Tempo medio risposta: entro 24 ore lavorative
Affiliati	[email protected] Programma partner e condizioni di collaborazione
Telefono	+39 06 7543 2198 Numero disponibile per assistenza commerciale e tecnica
Orari operativi	Lun-ven, 09:00-18:00

Supporto email

Per richieste dettagliate, problemi legati all'account o invio di documenti, il canale preferenziale è l'email. Invia una descrizione chiara dell'oggetto della richiesta e allega i documenti necessari; indica inoltre recapiti aggiornati per consentirci di risponderti senza ritardi. Se possibile, includi riferimenti temporali o screenshot che aiutino la verifica.

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Tempi di risposta

Il nostro supporto clienti risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per problemi che richiedono verifiche più approfondite o controlli documentali, i tempi possono prolungarsi in base alla complessità della pratica. Ti garantiamo aggiornamenti puntuali e, se necessario, per richieste urgenti offriamo assistenza prioritaria.

Feedback

Hai suggerimenti, idee o osservazioni? Condividile con noi: il tuo feedback viene letto con attenzione dal nostro team e usato per migliorare il sito, le promozioni e l'esperienza di gioco. Puoi inviare commenti tramite chat dal vivo o via email a [email protected]. Grazie per aiutarci a rendere il servizio migliore per tutti.